Häufig gestellte Fragen
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, alle Bestellungen innerhalb der Schweiz werden versandkostenfrei geliefert. Keine Mindestbestellwerte, keine versteckten Bedingungen – wir möchten, dass Ihre Lieferung einfach und unkompliziert ist.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die Standardlieferung dauert in der Regel 3–7 Werktage. Ihre Bestellung sollte innerhalb von 4–9 Werktagen bei Ihnen eintreffen. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link, über den Sie den Versand in Echtzeit verfolgen können.
Kann ich meine Bestellung umtauschen?
Ja, Exchanges sind möglich. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, schreiben Sie uns einfach an info@fesoli.com und wir helfen Ihnen, die passende Option zu finden.
Wie sicher sind meine Zahlungs- und persönlichen Daten?
Ihre Sicherheit liegt uns am Herzen. Fesoli speichert keine sensiblen Zahlungsinformationen, und unser Checkout ist vollständig SSL-verschlüsselt, sodass Ihre Daten jederzeit geschützt sind.
Was mache ich, wenn meine Bestellung noch nicht angekommen ist?
Prüfen Sie zunächst den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigung. Sollte Ihr Paket nach 7 Werktagen immer noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@fesoli.com und wir kümmern uns direkt darum.
